يوجد لديك عملية دفع قائمة في صفحة أخرى للمتجر، لا يمكنك تعديل محتويات السلة
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن شركة إشراقة للتجارة نشكرك عميلنا الكريم على اختيارك و شرائك منتجاتنا من موقعنا الإلكتروني وحرصا منا على إرضائكم و حفاظا على حقوقك كمستهلك، تستطيع أن تستبدل أو تسترجع الأصناف التي تم شرائها من خلال موقعنا الإلكتروني خلال سبعة أيام من شراء ضمن الشروط المعمول بها من قبل وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية و سياسة شركة إشراقة للتجارة.
الرجاء المبادرة بالاتصال على رقم التواصل 0550072599 من خلال الواتس اب أو من خلال البريد الإلكتروني: [email protected] حتى نتمكن من خدمتكم بشرك سريع.
الشروط والأحكام الخاصة بالاستبدال:
· أن تكون الأصناف القديمة المراد استبدالها بالأصناف الجديدة بنفس التكلفة و لم يمضي اكثر من سبعة ايام من الاستلام، وأن لم تكن كذلك يتكفل العميل بعمل حوالة مالية لتغطية فرق السعر بعد اصدار فاتورة ضريبة جديدة . مع تحمل قيمة الشحن للأصناف المرتجعة و قيمة الشحن للأصناف الجديدة.
· أن تكون الأصناف المراد استبدالها في حالتها الأصلية و مغلفة بشكل جيد لتجنب تعرضها للتلف والضرر أثناء عملية نقلها إلينا.
الشروط و الأحكام الخاصة بالاسترجاع:
· يستطيع العميل استرجاع كامل المبلغ في حال عدم مطابقة جميع الأصناف مع فاتورة الشراء أما في حال وصول جميع الأصناف تالفة، حيث تتكفل شركة إشراقة بتكلفة عملية شحنة الإرجاع إذا كانت قابلة للارتجاع.
· في حال وصول الطلب ناقص أو به صنف أو أكثر تالفا، تتكفل شركة إشراقة بعملية التعويض إما نقدا او من خلال إعادة أرسل هذه الأصناف التالفة أو الناقصة وذلك بعد عملية الاتفاق مع العميل.
· لن تتم عملية الاستبدال أو التعويض إلا بعد وصول الشحنة المسترجعة والتأكد من سلامتها و مطابقتها مع الفاتورة، حيث أن هذه العملية قد تستغرق ما بين 10 الى 15 يوما